عراب ال IT 
امتحانات دوليه
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve
عن الشهاده
هي شهادة احترافية متقدمة ضمن إطار ITIL® 4 ومعتمدة من جهة الاعتماد الرسمية AXELOS، وتركّز على التوجيه والتخطيط والتحسين المستمر لخدمات وتقنيات المعلومات على المستوى الاستراتيجي. تهدف الشهادة إلى تمكين المتدرب من مواءمة الاستراتيجية مع التنفيذ، بناء أنظمة فعّالة للتخطيط والحوكمة، وقيادة مبادرات التحسين المستمر عبر المؤسسة. تغطي الشهادة مفاهيم مثل القياس والأداء، إدارة التغيير التنظيمي، إدارة المخاطر، والتحسين المستدام للقيمة، مما يجعلها مناسبة لمديري الخدمات، القادة، ومديري المشاريع والتحول الرقمي، وتمثل خطوة مهمة للعمل الاحترافي في بيئات Enterprise التي تعتمد على النضج المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي .
المنهج الرئيسي
ينقسم المنهج إلى أربعة أجزاء رئيسية
- توجيه وتخطيط وتحسين تدفقات القيمة والممارسات
-
- القيمة في التوجيه والتخطيط
- دور Direct, Plan & Improve في ITIL 4
- العلاقة مع Service Value System
- القياس وإعداد التقارير
-
- القياس القائم على القيمة
- مؤشرات الأداء (KPIs)
- التقارير ودعم اتخاذ القرار
- المفاهيم الأساسية لنهج التوجيه والتخطيط والتحسين
-
- القيمة في التوجيه والتخطيط
- دور Direct, Plan & Improve في ITIL 4
- العلاقة مع Service Value System
- الحوكمة والتخطيط والتحسين
-
- الحوكمة وصنع القرار
- التخطيط على المستويات المختلفة
- التحسين المستمر المدفوع بالقيمة
تفاصيل الاختبار :
- مدة الاختبار: 90 دقيقة
- عدد الأسئلة: 40 سؤال
- نوع الأسئلة: اختيار من متعدد
- اللغة: إنجليزي
- درجة النجاح: 70% (40/28)
- سعر الاختبار: (840 $) قد يختلف حسب الدولة و يضيف في بعض الدول ضريبه.
- صلاحية الشهادة : 3 سنوات
هل لازم شهادات قبلها ؟
لا إطلاقًا .
لكن يُفضَّل يكون عندك فهم جيد لإدارة خدمات تقنية المعلومات، ومفاهيم التحسين المستمر، والتخطيط الاستراتيجي للخدمات .
ما الشهادات التي يُنصح بها بعد هذة الشهادة ؟
مش إلزامي .
لكن في حال الاحتياج الي مسار احترافي قوي في التخطيط والتوجيه والتحسين المستمر لإدارة خدمات تقنية المعلومات، فشهادة ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve هو الحل الأقوى .
ما هي أهم استخدامات شهادة ITIL® 4 Strategist : Direct, Plan and Improve ؟
- ITIL® 4 Strategic Leader (SL) للاستمرار في المسار الاستراتيجي وربط إدارة الخدمات باتجاهات الأعمال طويلة المدى.
- Enterprise Service Management (ESM) لتوسيع مبادئ ITIL خارج الـ IT لتشمل HR، Finance، وOperations.
- Governance, Risk & Compliance (GRC) لتطبيق الحوكمة الفعالة وإدارة المخاطر عبر الخدمات والعمليات المؤسسية.
- Continual Improvement & Value Stream Optimization لتحسين تدفقات القيمة، قياس الأداء، ودعم التحسين المستدام.
- Digital & Service Transformation Leadership لقيادة مبادرات التحول الرقمي وتحسين الخدمات على مستوى المؤسسة.
- IT Strategy Manager / Service Transformation Lead للانتقال إلى أدوار قيادية تربط بين الاستراتيجية، الخدمات، وصنع القرار.
الاحتراف الاستراتيجي في توجيه وتخطيط وتحسين الخدمات :
تُعد هذه الشهادة مستوى متقدمًا في مسار ITIL، حيث تركز على التخطيط الاستراتيجي والتحسين المستمر وقيادة التغيير داخل المؤسسات، والحصول عليها يؤهلك لاتخاذ قرارات مؤثرة تربط بين الاستراتيجية والتنفيذ وترفع كفاءة الأداء المؤسسي على المدى الطويل .
لمن تُناسب هذه الشهادة ؟
- شغال في IT Management أو IT Governance.
- Project Manager أو Service Manager أو Team Lead.
- مسؤول عن التخطيط، التوجيه، والتحسين المستمر للخدمات.
- مهتم بربط استراتيجية الأعمال بعمليات وتقنيات IT.
- ناوي تطوّر مسارك لمستويات إدارية واستراتيجية أعلى.